宜兴农商银行“小圆服务队”送金融服务到群众“家门口”

在宜兴的街头巷尾、田间地头、乡村社区，时常能看到一群身着统一标识、携带专业设备的特殊“快递员”——他们是宜兴农商银行“小圆服务队”。这支队伍的名字，寓意着服务圆满、覆盖周全。他们不仅将银行柜台“搬”至百姓身边，更化身金融知识的传播者和贴心管家，提供涵盖反诈、理财、账户管理等一站式多维服务。

“家门口”的反诈堡垒，筑牢安全防线。在“小圆服务队”的日常工作清单里，“反诈宣传”占据重要位置。队员们深知，守护好群众的“钱袋子”是金融服务的首要责任。他们深入社区活动中心、村镇集会点、老年活动室，通过发放宣传折页、播放警示短片、剖析真实案例，特别是针对易受骗的老年群体，用方言耐心讲解最新诈骗手法和防范要点。一句句接地气的提醒，一场场零距离的宣讲，将金融安全知识精准送达，有效增强了居民的防范意识，提升了居民的识别能力，成为移动的反诈堡垒。

个性化理财管家，财富管理触手可及。 除了安全守护，“小圆服务队”还是居民身边的理财顾问。他们携带精心设计的各类理财、存款产品介绍资料，针对不同家庭的需求和风险承受能力，提供一对一的财富规划建议。在农家小院、社区广场，队员们耐心解答关于资产配置、养老储蓄、子女教育储备等实际问题，将专业的金融理财服务变得可触可及，帮助城乡居民实现财富的稳妥增值。

账户管理“零跑腿”，省心服务暖人心。 对于行动不便的老人、工作繁忙的商户，办理账户查询、密码重置、信息维护等基础业务曾是烦心事。“小圆服务队”的出现彻底改变了这一状况。只需一个电话或村镇联络员的预约，队员们便携带移动终端上门，高效办理各类账户管理业务。特别是面对偏远地区或特殊群体，这种“零跑腿”的服务极大节省了他们的时间和精力，传递了实实在在的便利与温暖。

在服务核心业务之外，“小圆服务队”的足迹也随着季节和需求不断延伸。

正值秋收农忙季，“小圆服务队”队员们深入田间地头、果园池塘，为农户、合作社送上“惠农贷”等专属金融产品，现场办理授信、放款，将资金及时“浇灌”到急需之处，保障秋收秋种顺利进行。针对社保卡到期换卡需求集中的痛点，“小圆服务队”主动进驻市行政审批中心设立临时便民点，提供“拍照—制卡—激活”一站式服务，三天高效服务近2000名市民，显著缩短了群众办事时间成本。

“小圆”虽小，寓意圆满；服务常在，温暖人心。宜兴农商银行“小圆服务队”正以其灵活机动的服务模式、丰富多元的服务内涵，打破传统网点的物理限制，将便捷、安全、温暖的金融服务精准送达千家万户，成为当地一道亮丽的“移动金融风景线”。未来，这支队伍将继续扩大服务半径，深化服务内涵，努力成为城乡群众身边最值得信赖的金融管家。 韩婧