滨海农商银行：深耕运营提质效 创新服务谱新篇

今年以来，滨海农商银行运营管理部紧扣高质量发展目标，精准施策、创新服务，各项工作实现“全达标、零滞后、多亮点”，有力支撑全行经营发展。

该部门多项核心指标表现突出：集中作业通过率99.07%、集中授权通过率99.33%，账户重点对账率、反洗钱关键岗位持证率均达100%。各业务条线协同推进，修订厅堂营销考核方案，开展特色活动；推动城北养老金融服务中心开业运营，通过5场活动获取350户客户信息；将账户审核时长压缩至9分钟内，客户识别率达91.5%，远超考核目标，实现效率与质量双提升。

科学的工作机制为优异业绩提供坚实支撑。运营管理部通过“三措并举”夯实基础：制定详细计划，明确时间节点与责任人；加强过程督查，每周召开会议跟踪进度；严格履职考核，完善办法并引入末位淘汰机制。在养老金融领域，创新提出“六个一”建设目标，推动“缤纷颐年”存贷款产品落地，填补了全行养老金融产品空白。

多项创新举措成为全行发展的重要推动力。柜面开口营销纳入量化考核，通过“一句话营销”动态激励机制营造全员营销氛围；养老金融服务中心既提供专业金融服务，也通过特色活动丰富老年人精神生活；持续完善的运营考核机制为全行运营效能提升注入持久动力。 李雪峰