溧水农商银行机场路支行细致服务解民忧

近日，在农贸市场经营早餐摊的李阿姨，带着积攒一个月的三千多元零钱走进溧水农商银行机场路支行来存储。

“零钱虽小，却是生活的分量。”面对这笔特殊业务，该行当班柜员展现出专业的素养与极大的耐心。她严格按照操作流程，将纸币与硬币仔细分离，把布满褶皱的纸币逐张抚平整理，对稍有破损的进行专业粘贴修复，确保每一张纸币都能顺利通过验钞机检验。对于数量众多的硬币，她使用专用托盘，按面值细致分类、清点、包扎成卷。整个过程持续近一小时，柜员始终专注细致，对在清点中发现的部分已停止流通的老版硬币，她不仅将其整理交还，更贴心告知前往指定银行兑换的具体方式。

经双方最终确认，总额3508.6元的零钱分文不差地存入了李阿姨的账户。这笔看似普通的业务，背后连接的是千千万万小微商户的切实需求与殷切期盼。

溧水农商银行机场路支行始终把小商贩的“小事”当作“大事”，用耐心接过沉甸甸的零钱袋，以细致高效的清点、零手续费的实惠、灵活适配的时段，化解他们存零钱的奔波之累、清点之烦。同时，该行持续优化现金服务环境，配备齐全的点钞设备、硬币托盘等工具，定期开展柜员业务技能培训，确保每位客户都能享受到同等标准的高质量服务。未来，该行将继续聚焦百姓生活中的“关键小事”，于细微处见真章，让金融服务更加贴近民生，为区域经济发展持续注入金融动能。郭传超