为破解网格营销“走进社区难、贴近居民难”的现实困境,泰州农商银行泰东支行创新思路,以重阳节为契机,主动联动辖区内多个社区开展“尊老爱老”主题慰问活动,成功搭建起银行与社区居民的情感桥梁,为网格化营销的深耕突破打开新局面。
为让活动真正触动居民、打破沟通壁垒,该行在筹备阶段便精准锚定社区高龄老人这一核心群体。结合秋日食鲜习俗,支行精心定制礼盒装螃蟹,以兼具实用性与心意的礼物,为后续走进社区、贴近居民做好铺垫。
活动当天,支行工作人员与社区工作人员组成专项慰问小组,带着这份“蟹”意满满的祝福,深入社区高龄老人家中开展走访。亲切的互动、真诚的关怀,让老人们在欢声笑语中感受到家人般的温暖,也让支行工作人员彻底摆脱“金融推销者”的刻板印象,以“暖心邻居”的身份走进居民心中。
此次重阳节慰问活动“以公益为媒、以情感为桥”,不仅让支行践行社会责任的形象深入人心,而且实现了从“被动等待客户”到“主动贴近客户”的转变,成功打通网格营销的“最后一公里”。
未来,泰州农商银行泰东支行将继续策划有温度的社区活动,推动金融服务深度融入日常,全力打造社区居民身边的“区域标杆银行”,推动网格化营销工作走深走实。 黄永平