仪征农商银行成功守护客户资金获表彰

近日，江苏仪征农商银行与警方紧密配合，在30分钟内成功阻断一起电信诈骗，为客户挽回10万元损失，并协助警方现场抓获犯罪嫌疑人。该行员工凭借专业的反诈能力和高度的责任心，获得警方公开表彰。

当天下午，一名中年男性客户急匆匆走进仪征农商银行真州支行，要求支取妻子银行卡内10万元存款。虽然手续齐全，但其异常焦急的神情引起柜员警觉，立即将情况上报运营主管。运营主管一边安抚客户情绪，询问取款用途，一边迅速上报总行核查。总行立即启动应急机制，联系反诈中心核实情况。

其间，客户情绪激动，坚称自己“不可能被骗”。面对压力，运营主管保持冷静，耐心讲解反诈知识，巧妙拖延时间，为警方处置创造条件。反诈中心与客户妻子确认交易异常后，警方迅速出动。但客户接到警方电话后仍执意办理业务，支行员工继续耐心沟通，适当延缓流程。约30分钟后，当客户办完业务，警方已布控到位，成功拦截资金。

此次成功阻诈，展现了仪征农商银行员工敏锐的风险意识和专业的处置能力。警方对该行的快速反应和积极配合给予高度评价。

仪征农商银行表示，将持续加强员工反诈培训，深化警银协作，提升风险防控水平，切实守护人民群众财产安全，践行金融机构的社会责任。

张燕