中信银行秋招面试真题拆解：无领导排序题，第一句先定标准

中信银行的面试通知到手，先别急着背自我介绍。看一眼通知里写的形式：按往年，同一场面试人数在 20 人以上，大概率是无领导小组讨论；20 人以下，结构化居多。这是往年规律，官方通知才是准的。

只要你进的是群面，排序题基本躲不开。题面一般不长：给六七件事，一笔今天到期的汇款、一个情绪上来的客户、一场约好的会、一份要交的报表，让你在规定时间里排出一个处理顺序，全组得出一致结论。题面每年换，考的东西没换。

（排序题答题卡：定标准、落具体、留收口）

考官在听你有没有一把尺子

这种题从设计上就没有唯一正确的顺序。谁排得跟考官心里一样，谁得分，这个想法是错的。

考官坐在那儿，主要听三件事：你有没有先提出一个判断标准、你有没有接住别人的观点、最后有没有人把散着的意见收成一句结论。三件事都有人做，这一组的分就上去了。

一开口就报序号的，多半要吃亏

最常见的场面是这样。材料发下来，第一个开口的人说「我觉得第一是客户投诉，第二是报表，第三是开会」，第二个人接「我觉得开会应该第一」。后面的十几分钟，全组在争谁第一谁第二，谁也没说清凭什么这么排。

排序结果其实无所谓，关键是你们从头到尾没有一把共同的尺子。每个人都拿自己心里的标准去量，量出来的顺序当然不一样。争到时间结束，草草报一个顺序，全组一起低分。

举个具体的。「客户投诉排第一」，理由可以是「影响面最大，处理慢了会升级成监管投诉」，也可以只是「我觉得客户最重要」。前一句是标准，后一句是感觉。考官分得清。

把标准说清楚，三句话就够

第一句，先把维度摆到桌面上：「我建议先定一个排序标准，按紧急程度和影响范围来，再看人力够不够。」这句话不用等别人同意，说出来，全组就有了共同的参照。

第二句，把标准落到具体项上。别只说「紧急」，要说「这笔对公汇款今天下午到期，不处理就是违约」。判断一个标准有没有用，就看它能不能直接决定某一项的先后。

第三句，留一个收口。「按这个标准，前两位大家有没有异议？没有异议我们往下过。」银行群面里最见功力的动作是把这个讨论拉回主线，不是输出多少观点。全组最后记得住的，往往是拉回来的那个人。

如果你不是第一个开口的，也别急。等前两个人报完顺序，补一句「我同意先定标准，不然没法比」，效果比硬抢第一句好。这句话不抢风头，但把方向掰回来了。

（无领导小组讨论现场，考的是全组能不能用同一把尺子）

练的时候别背答案，练这三步

找三道无领导排序题就够，不用多。每道题给自己三分钟：先写标准，两条，每条不超过十个字；再排顺序；最后用一句话说明为什么这么排。写不出来，说明标准还是空的。

第二步，录音。手机录三分钟，回放听两件事：有没有一开口就报序号、有没有一句话在收讨论。这两处改过来，群面里的位置基本就稳了。

第三步，找人练。一个人对着空气排顺序，练不出接话的能力。至少两个人，一个抛观点一个反驳，练怎么在被打断之后把话接回去。

到了考场，还有几个细节

材料发下来先扫一眼总共有几项、时间多少，别一头扎进细节。群面里时间感差的人，往往前十分钟很活跃，最后五分钟才发现没结论。

别人说话的时候记关键词，别低头写整句。总结的时候你要用的是「张同学说的影响面、李同学说的时限」，不是复述每个人讲了什么。

还有一句，别抢着当 leader。无领导里没有 leader 这个位置，只有谁在推进。推进不需要嗓门大，需要每次开口都让讨论往前一步。

今晚找一道排序题，先把两条标准写在纸上，再开口。这一步练熟了，比你背十道题的答案有用。

（福久教育银行面试培训现场）

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